Systemstatus

Nachfolgend sind alle uns bekannten Fehler, aktuelle Störungen und geplante Wartungsarbeiten gelistet. Wenn eine Unregelmässigkeit entdeckt wird, dann sind wir froh wenn uns diese Kontaktformular gemeldet wird... Danke vielmals!

Warungsarbeiten / Störungen

Status

Beschreibung

Impact

Datum / Zeit

geschlossen

Die Shop-Software hat eine neue Version verpasst bekommen!

Da wir auf der Testumgebung keine Fehler gefunden haben, und das Update schnell gemacht war, haben wir uns spontan entschieden, dies auch gleich auf der Produktion zu machen und ohne dies lange zu vorankünden. Die Downtime war nur etwa 2-3 Minuten...

Totaler Ausfall

28.06.2017 12:08

geschlossen

Update 26.06.2017/19:54

Wir haben den Fehler gefunden und sofort behoben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

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wir haben festgestellt, dass das Kontaktformular und der Warenkorb nicht mehr funktionieren. Eine Behebung wird sofort eingeleitet

massiv

26.06.2017 19:24

geschlossen

Update 06.06.2017/19:25

Wir haben den Termin für das Update etwas vorgezogen und kurzerhand die Shop-Software aktualisiert. Die Downtime war von 19:15 - 19:19 Uhr. Danke fürs Verständnis.

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Die Shop-Software bekommt eine neue Version verpasst!

Dies bringt leider den einen oder anderen kurzen Unterbruch mit sich. Wir versuchen diese Arbeiten wieder in eine Randzeit zu legen, so dass von dieser Arbeit fast nichts gemerkt wird.

Totaler Ausfall

ab 07.06.2017

 

 

uns bekannte Fehler

Status

Fehlerbeschreibung

Impact

Datum

geschlossen

Update 07.07.2017/13.39

wir haben von unserem Lieferanten eine neue Version des Rechnungsmoduls erhalten, welche wir doch gleich auf unserer Entwicklungs-Umgebung eingespielt und getestet haben.

Da die Tests erfolgreichwaren, haben wir doch gleich diese Version auch auf der produktiven Umgebung eingespielt.

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Update 28.06.2017/06:23

der Fehler liegt definitiv im Rechnungsmodul. Wir haben eine temporäre Version installiert, so dass die Funktionalität wieder gegeben ist. Dieser Workaround wird für uns so bleiben, bis wir vom Lieferanten eine neue Version erhalten.

Fazit: Zahlung auf Rechnung für Bestandskunden ist wieder möglich! Danke für die Geduld und fürs Verständnis.

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Update 28.04.2017/10:03

wir konnten den Fehler nachstellen und sind dem Problem nun auf der Spur...

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Die Auswahl "Zahlung auf Rechnung" erscheint momentan nicht, obwohl bei einigen Kunden die Kriterien dafür erfüllt sind. Wir arbeiten an einer Lösung.

mittel

27.04.2017

offen

Update 31.01.2017/19:31

wir konnten das Fehlverhalten bei folgenden Browsern nachstellen:

- Microsoft Edge 38.14393.0.0 & Win10
- Internet Explorer 11 & Win10
 

in Ordnung war es bei:

- Chrome ab Version 49.0.2623.87
- FireFox ab Version 45.0 und später
- Internet Explorer 11 & Win7

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Update 12.03.2016/17:48

wir konnten das Fehlverhalten bei folgenden Browsern nachstellen:

- Microsoft Edge & Win10
- Internet Explorer 11 & Win10
- FireFox 44.0.2
 

in Ordnung war es bei:

- Chrome 49.0.2623.87
- FireFox 45.0
- Internet Explorer 11 & Win7

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bei gewissen Konstellationen sind die Icons für "Logout" & "Login" verschoben.
Auf die Funktionalität hat es keinen Einfluss, sieht aber einfach nicht gut aus. Die Behebung ist eingeleitet.

verschobene Icons

 

Ampel-gelb-grün.gif

11.03.2016