Systemstatus

Nachfolgend sind alle uns bekannten Fehler, aktuelle Störungen und geplante Wartungsarbeiten gelistet. Wenn eine Unregelmässigkeit entdeckt wird, dann sind wir froh wenn uns diese Kontaktformular gemeldet wird... Danke vielmals!

Warungsarbeiten / Störungen

Status

Beschreibung

Impact

Datum / Zeit

geschlossen

Update 24.03.2018/10:16:

die Probleme im Backoffice sind seit dem letzten Update nicht mehr aufgetreten. Deshalb machen wir dieses Ticket zu.

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Update 09.03.2018/10:16:

die Probleme im Backoffice mit der neuen PHP-Version konnten behoben werden. Nun ist das System wieder unter erhöhter Beobachtung.

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Update 07.03.2018/15:16:

Im Backoffice haben wir einen Fehler festgestellt, mit welchem wir nicht leben können. Aus diesem Grund haben wir wieder ein Downgrade der PHP-Version gemacht...

ein weiterer Test wird folgen.

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wir haben zu Testzwecken die neueste PHP-Version aktiviert. Bis jetzt konnten wir noch keine Probleme feststellen. Wir beobachten das System weiter und machen gegebenenfalls ein Downgrade.

Sollte aus deiner Sicht irgendetwas nicht richtig funktionieren, dann melde dich bitte sofort via unser Kontaktformular oder unsere eMail-Adresse (webmaster@shop.desiweb.ch), so dass wir es sofort analysieren und beheben können...

DANKE dir vielmals für die Mithilfe!

Impact low

07.03.2018 / 08:07

geschlossen

Von einem unserer Kunden wurde uns mitgeteilt, dass das Kontaktformular nicht richtig funktioniert, resp. dass eine Fehlermeldung beim Absenden erscheint.

Wir konnten den Fehler sehr schnell nachstellen und sind sofort auf die Suche nach der Ursche gegangen.

Den Fehler konnten wir schnell eliminieren! Wir entschuldigen uns für die entstanden Umstände...

schweregrad4.png

04.03.2018

geschlossen

Update 10.02.2018 / 10:20

die Shop-Software konnte erfolgreich auf den nächsten Level gehoben werden. Die Downtime war von 10:12 - 10:19. - Danke vielmals fürs Verständnis.

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Die Shop-Software bekommt eine neue Version verpasst!

Dies bringt leider den einen oder anderen kurzen Unterbruch mit sich. Wir versuchen diese Arbeiten wieder in eine Randzeit zu legen, so dass von dieser Arbeit fast nichts gemerkt wird.

ab 10.2.2018

 

 

uns bekannte Fehler

Status

Fehlerbeschreibung

Impact

Datum

geschlossen

Designanpassung beim Bestellverlauf:

wir haben festgestellt, dass wir doppelte Informationen im Bestellverlauf haben und dass einer der Links die bestehende Seite "überschreibt".

Beide Fehlverhalten haben wir heute gelöst...

Bestellverfolgung Intro

Bestellverfolgung mehr Infos

Bestellverfolgung Trackingnummer

Schweregrad - leicht

09.04.2018

geschlossen

Update 16.02.2018 / 06:13

der Fehler konnte erfolgreich auf eliminiert werden...

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auf der Produktübersichtsseite sind die Kacheln mit den Produkten manchmal etwas verschoben. Da es sich nur um einen grafischen Fehler handelt ist die Funktion des Shops uneingeschränkt. Nichts desto trotz wird der Fehler die nächsten Tage wieder behoben werden.

Schweregrad - leicht

8.2.2018

geschlossen

Update 05.02.2018 / 19:13

der Bug wurde mittels einem Workaround behoben... und auch dem Lieferanten der Shop-Software gemeldet, welcher diesen dann in der nächsten Version beheben wird.

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Update 04.02.2018 / 15:23

wir sind dem Problem auf der Spur... So wie es aussieht hat sich in der aktuellen Shop-Version ein Fehler bei der Entwicklung eingeschlichen. Weitere Analysen sind im Gang und werden dann dem Hersteller gemeldet. Natürlich sind wir auch auf der Suche nach einem Workaround...

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Die persönlichen Gutscheine werden im Kundencenter nicht angezeigt. Wir analysieren gerade den Fehler und versuchen diesen zu beheben...

mittel

1.2.2018